Schulungen

Für Führungskräfte, aber auch Mitarbeiter/innen werden mindestens einmal im Jahr Schulungen zum Thema Mitarbeitergespräche angeboten. Für Mitarbeiter/innen sind die Schulungen freiwillig. Neue Führungskräfte sollten grundsätzlich daran teilnehmen.

Empfehlungen für Führungskräfte

• Sorgen Sie für ein angenehmes und störungsfreies Gesprächsklima.
• Führen Sie durch offene Fragen (Wie? Was? Welche? etc.) das Gespräch, damit Informationen fließen.
• Definieren Sie ein gemeinsames Gesprächsziel.
• Bleiben Sie souverän und formulieren Sie konkrete Aussagen und vermeiden Sie z. B. „Unter Umständen (welche Umstände?) würde ich versuchen (wird er/sie es tun oder nicht?)“.
• Bleiben Sie am Ende des Gesprächs konkret.

Empfehlungen für Führungskräfte und Mitarbeiter/innen

• Seien Sie offen für Feedback und nutzen Sie dieses als Chance.
• Hören Sie aktiv zu: entwickeln Sie sich vom Zuhörer über den Hinhörer zum Hineinhörer.
• Bleiben Sei authentisch in Mimik, Gestik und Sprache.
• Verwenden Sie einfache und kurze Sätze und stellen Sie Sachverhalte in sich gegliedert dar.
• Überzeugen Sie mit Begründungen und Tatsachen und stellen Sie dabei nicht sich und die eigenen Interessen in den Mittelpunkt.

 Empfehlungen für Mitarbeiter/innen

• Achten Sie darauf, dass der Hauptredeanteil des Gesprächs bei Ihnen liegt.
• Achten Sie auf klare Formulierungen.
• Bestehen Sie darauf, dass ein gemeinsames Gesprächsziel definiert wird.
• Achten Sie darauf, dass das Gespräch verbindlich beendet wird.