Human Resources Development and Vocational Training

Tipps und Empfehlungen


Schulungen

Für Führungskräfte, aber auch Mitarbeiter/innen werden mindestens einmal im Jahr Schulungen zum Thema Mitarbeitergespräche angeboten. Für Mitarbeiter/innen sind die Schulungen freiwillig. Neue Führungskräfte sollten grundsätzlich daran teilnehmen.

Empfehlungen für Führungskräfte

  • Sorgen Sie für ein angenehmes und störungsfreies Gesprächsklima.
  • Führen Sie durch offene Fragen (Wie? Was? Welche? etc.) das Gespräch, damit Informationen fließen.
  • Definieren Sie ein gemeinsames Gesprächsziel.
  • Bleiben Sie souverän und formulieren Sie konkrete Aussagen und vermeiden Sie z. B. „Unter Umständen (welche Umstände?) würde ich versuchen (wird er/sie es tun oder nicht?)“.
  • Bleiben Sie am Ende des Gesprächs konkret.

 

Empfehlungen für Führungskräfte und Mitarbeiter/innen

  • Seien Sie offen für Feedback und nutzen Sie dieses als Chance.
  • Hören Sie aktiv zu: entwickeln Sie sich vom Zuhörer über den Hinhörer zum Hineinhörer.
  • Bleiben Sei authentisch in Mimik, Gestik und Sprache.
  • Verwenden Sie einfache und kurze Sätze und stellen Sie Sachverhalte in sich gegliedert dar.
  • Überzeugen Sie mit Begründungen und Tatsachen und stellen Sie dabei nicht sich und die eigenen Interessen in den Mittelpunkt.

 

 Empfehlungen für Mitarbeiter/innen

  • Achten Sie darauf, dass der Hauptredeanteil des Gesprächs bei Ihnen liegt.
  • Achten Sie auf klare Formulierungen.
  • Bestehen Sie darauf, dass ein gemeinsames Gesprächsziel definiert wird.
  • Achten Sie darauf, dass das Gespräch verbindlich beendet wird. 

 

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