Gespräche unterschiedlichster Art bestimmen unseren Berufsalltag und viele gehen uns leicht von der Hand. Dennoch erlebt jede und jeder immer wieder schwierige Situationen, in denen wir uns fragen: Was hilft im Umgang mit Konfliktgesprächen? Wie bereite ich mich vor? Was ist zu tun, um überzeugend aufzutreten? Wie lässt sich der Gesprächsverlauf steuern?

Sie können dieses Seminar für sich nutzen, um Antworten auf diese und andere Fragen zu erhalten. Sie schulen Ihre Wahrnehmung, Ihre Körpersprache, Ihr persönliches Kommunikationsprofil und trainieren Gesprächstechniken wie Zuhören, Fragen, Umgang mit unsachlichen Angriffen, rationale und emotionale Argumentation. Sie lernen, mögliche Konfliktursachen zu erkennen und zu entschärfen sowie Konzepte für Konfliktgespräche zu entwickeln und anzuwenden und schaffen somit die Basis für gelingende Kommunikation. Dabei ist der genaue Blick auf die jeweilige Situation mit ihren Besonderheiten ein entscheidender Faktor, um auch in kritischen Gesprächssituationen souverän und überzeugend zu bleiben.

Methoden: Impulsreferate, Übungen, Selbstreflexion, Einzel- und Gruppenarbeit, Bearbeitung eigener kritischer Gesprächssituation, Feedback

Diese Veranstaltung ist zweitägig, sie findet am 25. und 26. Oktober 2023 statt.